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Digitalisation des administrations : comment faire mieux ?
Les services publics digitaux ne cessent de se développer : services en ligne, applications pour smartphone… Cette transformation s’avère bénéfique pour les usagers. C’est également l’occasion de simplifier le traitement des dossiers pour les agents des administrations. De nombreux chantiers en internes sont donc nécessaires.
Dans ce Livre Blanc, nous revenons sur les raisons qui rendent la dématérialisation des collectivités inévitable :
- Favoriser la collaboration interne
- Améliorer la transmission d'information
- Facilité le transfert de compétences
- Tout cela, sans déshumaniser l'administration
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