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Fluidifier les échanges internes : enjeu clé de la
dématérialisation des collectivités locales
Verrières-le-Buisson est une commune de 15 000 habitants, située dans l’Essonne au sud-ouest de Paris.
La mairie de Verrières-le-Buisson a choisi la plateforme DAMAaaS pour concevoir une application métier sur-mesure de gestion des demandes internes.
➡️ Amélie Guerin, Chargée de mission dématérialisation des services, revient sur le choix et les bénéfices de cette solution.
LES POINTS CLÉS DU TÉMOIGNAGE
- Outiller les demandes internes d'intervention ou d’équipement
- Gagner en efficacité dans le traitement des demandes internes
- Générer la satisfaction des agents vis-à-vis des services rendus
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